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atHome dévoile une nouvelle agence

atHomeGroup a inauguré ce vendredi 21 septembre l’agence atHomeFinance à Luxembourg. Une agence qui va permettre au groupe d’élargir sa palette de services mais également d’être au plus proche de ses clients. 

Alors que le salon du logement « Home and Living » se tiendra au mois d’octobre, le moment était parfaitement choisi par le groupe pour ouvrir une nouvelle agence qui va permettre d’offrir de nouveaux services à ses clients.

Souhaitant aller toujours plus loin dans l’accompagnement des projets immobiliers de ses clients, ce nouveau lieu permettra à atHomeGroup d’être le premier conseiller en courtage et conseil en financement immobilier à Luxembourg à proposer à la fois la rapidité d’une transaction en ligne et des services face-à-face traditionnels, le tout dans un environnement résolument moderne et convivial. Après le rachat il y a à peine six mois, de Crédit Expert Luxembourg, leader local du courtage et du conseil en financement immobilier, le Groupe atHome passe ainsi un nouveau cap.

Répondre aux besoins des clients 

Si depuis sa création atHome s’est concentré à 100% sur le digital faisant du groupe le leader des annonces immobilière au Luxembourg, force est de constater que l’utilisateur aspire, à un moment souvent crucial de sa vie, de pouvoir rencontrer son conseiller en face-à-face. « Partant du constat que 50% des utilisateurs sont prêts à faire une démarche purement digitale, il est important de proposer une expérience digitale combinée à une possible rencontre humaine personnalisée offline», précise Luca Rossetto, Group CEO , et de poursuivre, « Après avoir guidé le client dans sa recherche de prêt immobilier via le canal digital proposé par atHomeFinance, le client a la possibilité de prendre directement contact avec l’un des cinq conseillers de l’agence, tous experts dans le monde bancaire, pour une rencontre personnelle dans un environnement accueillant ».

L’assistance proposée par atHomeFinance permettra ainsi de donner des conseils pertinents en matière d’assurance ou en cas de renégociation de prêts immobiliers existants.

Un environnement propice et rassurant

Afin de permettre une expérience unique au visiteur, atHomeFinance a fait appel au cabinet d’architecture egb. L’aménagement de l’agence a respecté un cahier de charge très précis quant au plan d’aménagement de l’espace. « Il était indispensable, dans la conception du lieu, de mettre en avant l’identité dans l’esprit de la marque, de refléter à la fois un esprit jeune, dynamique et ouvert, tout en gardant un aspect familier et rassurant», a expliqué Tim Pittevils, General Manager d’atHomeGroup.

Une ambiance urbaine et contemporaine dans le choix des matériaux et un mobilier réalisé sur mesure permettra au visiteur de vivre une expérience agréable : baies vitrées pour laisser passer la lumière du jour, espaces discrets pour une confidentialité garantie, graffitis de l’artiste luxembourgeois SUMO, espace de détente pour écourter l’attente et aire de jeux pour les enfants… autant de choses qui permettront le bien-être des visiteurs et des conseillers.

Accessible sur rendez-vous, tous les jours, du lundi au samedi entre 9h00 et 19h00, l’agence atHomeFinance est située Route d’Esch à Luxembourg

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